Her finner du svar på vanlige spørsmål om linser - kontaktlinser, leveransetider og svar på spørsmål om bruk av kontaktlinser etc.

"Spørsmål og svar" er oppdelt i fire kategorier.

Klikk på respektive kategori under for å vise tilhørende spørsmål og svar.

SPØRSMÅL VEDRØRENDE KJØP

• Hvordan bestiller jeg?
• Leveransetider?
• Kan dere levere mine linser slik at de går inn i mitt brevinnkast?
• Hvordan betaler jeg?
• Er prisene inklusive moms?
• Hvilke garantier får jeg for at dere ikke selger min e-postadresse videre eller missbruker den?
• Kan jeg gjenta mitt seneste kjøp?
• Hva koster frakten?
• Kan jeg angre mitt kjøp?
• Jeg har glemt mitt passord!
• Lagres mine kontaktlinse- og kundeopplysninger?
• Hvorfor er mine linser ompakket i forsendelsen?
• Kan jeg bestille - selv om jeg befinner meg i utlandet?
• Hva er en medlemskonto?
• Hvordan logger jeg meg inn på min medlemskonto?
• Hva er "Husk meg"? Kan jeg bli innlogget direkte?

BRUK AV KONTAKTLINSER

• Kan jeg gjøre en synsundersøkelse hos en optiker uten å kjøpe linser - hva skal jeg gjøre?
• Er det viktig å gjøre en regelmessig synsundersøkelse hos en optiker?
• Må jeg fortsette å gjøre synsundersøkelser hos min optiker selv om jeg bestiller linser via Lensstore.no?
• Er det nødvendig med en resept for å få kjøpe på Lensstore.no?
• Mine øyne blir irritable når jeg bruker linser. Hva skal jeg gjøre?

PRODUKTSPØRSMÅL

• Jeg finner ikke den type linser jeg skal bruke. Selger dere linsene under et annet navn?
• Selger dere bare originalprodukter?
• Selger Lensstore linsevæsker?
• Hvordan kan Lensstore levere samme type linser som min optiker - men til en mye lavere pris?
• Jeg savner mitt linsemerke!
• Jeg finner ikke Eye Q One-day, Eye Q Premium, Eye Q Toric og/eller Bioflex Toric!
• Hvor finner jeg mine linseparametre?
• Hva er basiskurve/BC/Radie/Radius?
• Hva er diamenter?
• Hva er toric/toriske linser?
• Hva er astigmatisme?

LENSSTORE.NO

• Hvordan fungerer Lensstore.no's personvern?
• Hvorfor skal jeg bestille fra Lensstore.no?
• Hvor mye sparer jeg på å kjøpe mine linser hos Lenssore?